政務服務“一件事(shì)”解決方案

産品描述

“一件事(shì)”是指企業群衆需辦理的一個事(shì)項，涉及到一個以上政務服務項目，需要到一個部門不同窗口、多個部門或需跨層級部門辦理的“一攬子事(shì)”。“一件事(shì)”改革是指通過(guò)整合事(shì)項、流程再造、信息共享，線上一個平台或線下一個窗口統一辦理，形成(chéng)“一窗受理、一次告知、一表申請、一套材料、一窗出件、一鍵評價”的辦理模式，切實提升政務服務水平。
（一）一窗受理：“一件事(shì)”要明确線上一個專欄或線下一個窗口受理，一次性受理申請材料，并進(jìn)行一次性初審。
（二）一次告知：對(duì)“一件事(shì)”的設定依據、辦理條件、辦理期限、辦理方式、所需材料等要素實行一次性告知。
（三）一表申請：對(duì)“一件事(shì)”中原需要申請人填寫的多張申請表，整合成(chéng)一張綜合性申請表。
（四）一套材料：對(duì)“一件事(shì)”涉及多個部門的材料進(jìn)行整合、精簡、優化，形成(chéng)一張材料清單，提供申報材料樣(yàng)式，申請人隻需按要求提供一套申請材料。
（五）一窗出件：各部門將(jiāng)辦理結果一次性反饋給窗口，由窗口將(jiāng)相關證照、批準文書等通過(guò)現場遞交、郵政寄遞、網上傳輸等方式統一送達申請人。
（六）一碼評價：依托政務服務“好(hǎo)差評”平台，生成(chéng)二維碼，申請人對(duì)辦事(shì)流程、辦事(shì)窗口和辦事(shì)人員等進(jìn)行滿意度掃碼評價，評價結果納入績效考核。